2017年，桃江縣人大常委會(huì)辦公室堅(jiān)持以開展“規(guī)范、精細(xì)、高效”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位實(shí)際，強(qiáng)化三種意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，不斷提高辦公室綜合服務(wù)水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我們的主要做法如下：

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，著力提高參謀輔政能力。一是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把學(xué)習(xí)提高作為首要任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)總書記關(guān)于《辦公廳工作要做到“五個(gè)堅(jiān)持”》的文章要求，積極參加全國人大培訓(xùn)基地專題學(xué)習(xí)和省市人大系統(tǒng)辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)了做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。二是堅(jiān)持把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)與提升辦公室工作水平緊密結(jié)合，圍繞“規(guī)范、精細(xì)、高效”的總體要求，始終堅(jiān)持從宏觀上看問題，從大局中找支點(diǎn)，從工作中求發(fā)展，充分發(fā)揮參謀助手、督辦服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的作用，努力在學(xué)習(xí)提高和工作實(shí)踐的結(jié)合中提高辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。三是堅(jiān)持把加強(qiáng)調(diào)研作為加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高參謀輔政能力的重要手段，圍繞事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題、影響法律法規(guī)實(shí)施的關(guān)鍵問題、人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展了20多次專題調(diào)研，撰寫了《關(guān)于全域旅游發(fā)展的調(diào)查與思考》《關(guān)于加強(qiáng)全縣農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)管理的調(diào)查報(bào)告》等12篇調(diào)研文稿，提出了40多條工作建議，為常委會(huì)履職和縣委決策提供了第一手資料和有價(jià)值的意見建議。

　　二、強(qiáng)化精品意識(shí)，著力提高辦文辦會(huì)質(zhì)量。一是著力提高文稿質(zhì)量。牢固樹立“以文立室”的理念，在深入調(diào)研掌握第一手材料的基礎(chǔ)上，著眼全局，認(rèn)真起草工作報(bào)告、審議意見、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、理論文章等各類綜合材料40多篇，文稿質(zhì)量明顯提升。及時(shí)撰寫宣傳文稿，對(duì)全縣人大戰(zhàn)線的工作亮點(diǎn)和典型事跡予以宣傳推介。桃江人大網(wǎng)信息更新約100條次，在中央、省市以上媒介上稿60多條(篇)次。二是著力提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平。按照“積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、全面周到”的原則，高水平謀事、高效率辦事、高質(zhì)量成事，扎實(shí)做好人大會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議等重要會(huì)議和重大活動(dòng)的服務(wù)工作。2017年，扎實(shí)做好了縣十七屆人大二次會(huì)議、9次人大常委會(huì)會(huì)議、11次主任會(huì)議、12次機(jī)關(guān)辦公會(huì)議以及黨組會(huì)議、桃江代表團(tuán)赴市人大會(huì)議和省人大農(nóng)業(yè)委來桃調(diào)研、“益陽農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行”活動(dòng)(桃江)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的服務(wù)工作，以及省人大會(huì)議的相關(guān)建議意見收集整理工作。三是不斷提高公文處理水平。認(rèn)真執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》，嚴(yán)格落實(shí)省、市縣關(guān)于執(zhí)行公文處理相關(guān)規(guī)定的要求，嚴(yán)把公文政策關(guān)、法制關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)，做到實(shí)事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、安全保密。查收、辦理來文260多件，起草、送審、印發(fā)常委會(huì)及人大機(jī)關(guān)文件近100件，向常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各委室傳閱、送審達(dá)1000多人次。同時(shí)，通過人大機(jī)關(guān)電子公文處理平臺(tái)，及時(shí)收、發(fā)普通電子公文。

　　三、強(qiáng)化效能意識(shí)，著力提高機(jī)關(guān)工作實(shí)效。一是堅(jiān)持把加強(qiáng)制度建設(shè)作為促進(jìn)工作的重要抓手，對(duì)2008年以來執(zhí)行的《人大信訪工作制度》等九項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修訂，提高了工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平，為常委會(huì)行使各項(xiàng)職權(quán)提供了有力保障。二是對(duì)常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議形成的審議意見和會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位完善整改方案，落實(shí)工作措施，促進(jìn)監(jiān)督意見“落地”。2017年，組織對(duì)茶產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等審議意見落實(shí)情況，開展了跨年度連續(xù)跟蹤監(jiān)督，推動(dòng)了工作改進(jìn)，促進(jìn)了工作落實(shí)。三是認(rèn)真組織開展各項(xiàng)中心工作。按照縣委統(tǒng)一部署安排，扎實(shí)做好了常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的脫貧攻堅(jiān)、基層黨建、安全生產(chǎn)等中心工作的服務(wù)工作。牽頭組織參與鸕鶿渡鎮(zhèn)梅山村、龍?zhí)翂G村的脫貧攻堅(jiān)工作，圓滿完成了年度扶貧工作任務(wù)并通過了省、市脫貧退出驗(yàn)收。認(rèn)真開展機(jī)關(guān)黨建工作，高質(zhì)量完成各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，工作成績位居全縣前列。四是高度重視信訪接待工作，堅(jiān)持把信訪工作作為聽民聲、解民憂的重要渠道，規(guī)范信訪接待，加強(qiáng)信訪事件督辦，全年共接待、處理來信來訪55件，轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理27件，指導(dǎo)進(jìn)入司法程序6件，督促解決群眾合理訴求22件，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)了群眾利益。此外，我們還加強(qiáng)了行政后勤保障，扎實(shí)做好了工資改革、組織人事等相關(guān)數(shù)據(jù)的摸底、上報(bào)工作；積極組織黨支部、團(tuán)委、工會(huì)活動(dòng)，豐富了機(jī)關(guān)干職工的業(yè)余生活，進(jìn)一步凝聚人心、激發(fā)了活力，收到了預(yù)期效果。