長(zhǎng)沙市天心區(qū)暮云街道地處長(zhǎng)株潭融城核心區(qū)域，轄3個(gè)建制村和9個(gè)社區(qū)，總面積34.6平方公里，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部。為切實(shí)推進(jìn)居民自治落地生根取得實(shí)效，長(zhǎng)沙市天心區(qū)人大暮云街道工委搭建“開放空間”代表議事會(huì)平臺(tái)，暢通代表與選民的溝通聯(lián)系，傾聽民聲問需于民、實(shí)事辦理問計(jì)于民、排難解難問效于民，充分發(fā)揮人大代表“為民發(fā)聲”的橋梁紐帶和“為民謀利”的監(jiān)督推動(dòng)作用，展現(xiàn)新時(shí)代街道基層人大工作的新作為。

　　傾聽民聲 問需于民

　　暮云街道大部分人口居住在街道北部和中部的城區(qū)，外來人口居多，社情環(huán)境復(fù)雜。為促進(jìn)人大代表在閉會(huì)期間更好發(fā)揮作用，深度參與小區(qū)治理，街道人大工委在矛盾糾紛突出的黑金時(shí)代小區(qū)先行先試，組織召開“開放空間”代表議事會(huì)，邀請(qǐng)小區(qū)黨員、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、志愿者、居民代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人等人參加，根據(jù)民主集中原則，現(xiàn)場(chǎng)票決出群眾反映最強(qiáng)烈最迫切的問題，每個(gè)問題由1位居民代表和1名人大代表共同認(rèn)領(lǐng)、全程參與、全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　“開放空間”就是倡導(dǎo)群眾廣泛參與社會(huì)治理，匯聚民智民力共同解決關(guān)系居民生產(chǎn)生活的大小事、疑難事。今年，人大代表在麗發(fā)、云塘等5個(gè)社區(qū)5個(gè)重點(diǎn)小區(qū)收集小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、停車難、晾曬不方便等涉及小區(qū)安保、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、房屋質(zhì)量等具有典型代表性的民生問題45個(gè)作為本年度代表為民服務(wù)事項(xiàng)，將“人大代表聯(lián)絡(luò)站”的觸角延伸至社區(qū)居民小區(qū)，打通人大代表聯(lián)系群眾“最后一公里”。

　　人大代表廣泛聽取和收集黑金時(shí)代小區(qū)居民意見

　　實(shí)事辦理 問計(jì)于民

　　在基層社會(huì)治理中，為充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，居民代表廣泛招募志愿者組建隊(duì)伍、擴(kuò)充力量，通過居民自治形式群策群力，廣泛征集解決意見和措施，在街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下和人大工委指導(dǎo)下，通過“代表搭臺(tái)”“群眾唱戲”，由人大代表邀請(qǐng)政府住建、城管等相關(guān)職能部門就民生問題解決進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)論證、現(xiàn)場(chǎng)督辦，以“釘釘子”精神促問題解決落地。截至目前，共組建民生問題解決隊(duì)伍45支，參與居民800余人，召開“開放空間”代表協(xié)商議事會(huì)議100余場(chǎng)次，人大代表現(xiàn)場(chǎng)督辦60余次。

　　人大代表對(duì)牽頭負(fù)責(zé)的民生問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦

　　排難解難 問效于民

　　民生問題涉及群眾生產(chǎn)生活的方方面面，民生實(shí)事辦得好不好，還要問群眾滿意不滿意。通過建立“周協(xié)商、月公示”工作機(jī)制，居民可實(shí)時(shí)了解問題解決進(jìn)度，通過12345市民服務(wù)熱線、市長(zhǎng)信箱、區(qū)長(zhǎng)信箱、問政湖南等媒體渠道反映問題的總量顯著減少。從3月至今，已解決民生問題30余個(gè)，問題辦結(jié)率達(dá)80%，居民通過微信群、12345市民服務(wù)熱線頻頻點(diǎn)贊社區(qū)和人大代表工作，居民滿意率顯著提高。“群眾牽頭負(fù)責(zé)+人大代表搭建平臺(tái)”的“開放空間”議事合作模式最大限度調(diào)動(dòng)了代表履職的積極性，進(jìn)一步密切了居民與代表的“血肉聯(lián)系”。

　　做好基層人大工作不可能一蹴而就。暮云街道人大工委始終堅(jiān)持以人民為中心，旨在利用“開放空間”代表議事會(huì)，拓寬人大代表聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道和觸角，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提升居民幸福感獲得感履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為。