5月12日至13日，省人大常委會信訪辦主任段成鋼率隊赴益陽市及南縣、沅江市、資陽區(qū)調(diào)研人大信訪工作，采取召開座談會、深入街道社區(qū)、走進接訪場所、參加培訓(xùn)講座等形式，宣講《信訪工作條例》（以下簡稱條例），使學(xué)習(xí)貫徹《條例》及五月“專題宣傳月”活動走深走實。

自今年2月25日，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《信訪工作條例》特別是5月1日正式實施以來，信訪辦制定了詳細(xì)的實施工作方案；參加省委省政府及信訪聯(lián)系辦組織的會議和活動，向省人大常委會黨組專題匯報，促成省人大常委會兩級黨組、各黨支部主題黨日將《條例》列入專門學(xué)習(xí)內(nèi)容；不斷強化《條例》“法”的權(quán)威，做到接訪辦信依“法”，推進工作找“法”，解決問題靠“法”；多次組織學(xué)習(xí)研討，“依法”清理有關(guān)規(guī)章制度，接訪大廳顯著位置上墻公布，改進辦信處訪基礎(chǔ)工作；3月份以來，信訪辦負(fù)責(zé)人分批帶隊赴基層調(diào)研宣講《條例》。

在益陽期間，調(diào)研組還調(diào)研了解了地方人大信訪部門提出監(jiān)督工作計劃議題建議和人大代表參與信訪工作開展情況。調(diào)研組認(rèn)為，益陽市及各縣市區(qū)人大深學(xué)細(xì)悟篤行習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》，領(lǐng)導(dǎo)重視有高招，源頭治理有成效，“三無”創(chuàng)建有深化，人大信訪有作為。調(diào)研組建議，要結(jié)合《條例》的學(xué)習(xí)貫徹實施，不斷提升新時代信訪工作的政治站位，強化新時代信訪工作的法治本領(lǐng)，彰顯新時代人大信訪工作的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要強化法治思維，秉持人大信訪工作的本色；堅守為民情懷，夯實人大信訪工作的底色；聚力服務(wù)保障，突出人大信訪工作的特色；推動問題解決，力求人大信訪工作的成色；勇于探索創(chuàng)新，增添人大信訪工作的亮色，努力打造有辨識度的“五彩”人大信訪。