編者按：湖南省第十四屆人民代表大會第三次會議將于1月14日召開，湖南人大融媒體中心策劃推出《回眸2024》專欄，回望省人大各專門委員會、工作機(jī)構(gòu)一年來的工作足跡，記錄湖南人大為高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“法治之力”的生動實(shí)踐。

2024年，省人大常委會信訪辦堅(jiān)決扛牢為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，圍繞大局、服務(wù)中心，切實(shí)履行人大信訪工作職責(zé)使命，深入推進(jìn)信訪工作法治化，較好完成各項(xiàng)任務(wù)，工作成效不斷提升。

聚焦筑牢為民服務(wù)根基

著力加強(qiáng)思想政治建設(shè)

扎實(shí)開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育和機(jī)關(guān)“強(qiáng)黨建、重創(chuàng)新、提質(zhì)效、激活力”主題活動，落實(shí)落細(xì)黨建引領(lǐng)“四個(gè)機(jī)關(guān)”建設(shè)和黨支部“五化”建設(shè)各項(xiàng)要求，規(guī)范開展組織生活，不斷推動理論學(xué)習(xí)走深走實(shí)，不折不扣把深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義、做到“兩個(gè)維護(hù)”落實(shí)到人大信訪工作的全過程和各方面。

聚焦推進(jìn)信訪工作法治化

著力夯實(shí)信訪基礎(chǔ)工作

貫徹落實(shí)《信訪工作條例》和信訪工作法治化部署要求，制定出臺《湖南省人大機(jī)關(guān)信訪工作辦法》，健全完善接訪辦信工作流程，加強(qiáng)來信來訪登記錄入等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。改造擴(kuò)建省人大機(jī)關(guān)信訪接待室，優(yōu)化接訪功能布局，完善設(shè)施設(shè)備配置，不斷改善接訪環(huán)境。完善涉法涉訴信訪定期接待制度，更好引導(dǎo)涉法涉訴信訪問題在法治軌道內(nèi)妥善解決。

聚焦維護(hù)群眾合法權(quán)益

著力做好處訪辦信工作

堅(jiān)持以人民為中心，用心用情接待來訪、辦理來信。嚴(yán)格貫徹落實(shí)“五化”“四到位”要求，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)，認(rèn)真辦理全國和省人大代表反映轉(zhuǎn)遞群眾信訪事項(xiàng)，推動一批合理合法訴求得到妥善解決。認(rèn)真開展信訪事項(xiàng)綜合分析，對群眾來信來訪反映的普遍性、政策性、群體性信訪問題，加強(qiáng)梳理、研判，為省人大常委會完善立法、加強(qiáng)監(jiān)督、密切聯(lián)系代表和群眾等提供參考。

聚焦匯聚信訪工作合力

著力強(qiáng)化協(xié)同配合

承辦全國人大辦公廳推進(jìn)信訪工作法治化征求意見座談會，赴上海市考察調(diào)研，不斷探索改進(jìn)和加強(qiáng)人大信訪工作新思路、新舉措。完善機(jī)關(guān)內(nèi)部聯(lián)動處理信訪事項(xiàng)工作機(jī)制，推動省直公檢法機(jī)關(guān)完善人大轉(zhuǎn)交信訪事項(xiàng)辦理制度機(jī)制，不斷提升工作質(zhì)效。舉辦全省人大信訪干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動提升全省人大信訪工作法治化水平。